Mentions légales & CGV

Mentions légales

Identité de l'entreprise

  • Nom commercial : Le Physa'Lyze
  • Gérant : Philippe Beaudoux
  • Adresse : Rue Vertillon 53, 6464 Forges, Belgique
  • Téléphone : 0479 79 08 09
  • Email : lephysalyze@hotmail.be
  • Numéro BCE : 0501.754.670
  • TVA : BE 0501 754 670

Hébergement

  • Hébergeur : OVH SAS
  • Adresse : 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
  • Site : www.ovh.com

Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site (textes, images, logo, graphismes) est la propriété exclusive de Le Physa'Lyze ou de ses partenaires. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Responsabilité

Le Physa'Lyze s'efforce d'assurer l'exactitude des informations publiées sur ce site. Toutefois, il ne peut garantir l'exhaustivité ni l'absence d'erreurs. Les informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d'être modifiées à tout moment.

Conditions générales de vente

Article 1 — Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes de repas à domicile et prestations traiteur effectuées auprès de Le Physa'Lyze, exploité par Philippe Beaudoux, situé Rue Vertillon 53, 6464 Forges, Belgique.

Article 2 — Commandes de repas à domicile

Les commandes de repas à domicile doivent être passées au plus tard le vendredi pour la semaine suivante, par téléphone, email ou via le formulaire du site. Toute commande est considérée comme ferme et définitive après confirmation.

  • Prix du repas complet : 9,50 €
  • Prix du potage du jour : 1,60 €
  • Jours de livraison : lundi, mercredi, vendredi matin

Article 3 — Prestations traiteur (banquets)

Les prestations traiteur font l'objet d'un devis personnalisé. Le devis est gratuit et sans engagement. Une fois le devis accepté par le client, un acompte de 30% du montant total est demandé pour confirmer la réservation. Le solde est payable le jour de l'événement ou dans les 15 jours suivants, selon accord.

Article 4 — Tarifs et paiement

Les prix sont indiqués en euros, TVA comprise. Le paiement peut s'effectuer :

  • En liquide à la livraison
  • Par virement bancaire anticipé (IBAN : BE77 7320 2905 0642)

Article 5 — Annulation

Repas à domicile : Toute annulation doit intervenir au moins 48 heures avant la date de livraison prévue. Passé ce délai, le repas sera facturé.

Prestations traiteur : En cas d'annulation par le client :

  • Plus de 30 jours avant l'événement : remboursement intégral de l'acompte
  • Entre 15 et 30 jours : remboursement de 50% de l'acompte
  • Moins de 15 jours : l'acompte reste acquis

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l'article VI.53, 4° du Code de droit économique belge, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de denrées alimentaires périssables, ce qui est le cas de la majorité de nos produits et prestations.

Pour les prestations de service traiteur, le droit de rétractation de 14 jours s'applique conformément à la législation, sauf si le client a expressément demandé que l'exécution commence avant la fin du délai de rétractation.

Article 7 — Réclamations

Toute réclamation doit être adressée dans les 24 heures suivant la livraison ou la prestation, par téléphone au 0479 79 08 09 ou par email à lephysalyze@hotmail.be.

Article 8 — Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de l'arrondissement judiciaire de Charleroi (Belgique). Le droit belge est applicable.

Dernière mise à jour : August 2026